Новые возможности / для операторов связи

и предлагают комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов Ведущий российский разработчик программных продуктов и компания представили рынку комплексное решение для поддержки пользователей и управления репутацией бренда в Сети. Новое решение создано на базе двух продуктов-лидеров в своих сегментах, — системы для автоматизации процессов сервисного управления в области ИТ и за ее пределами и системы мониторинга социальных медиа . Программные продукты для автоматизации предоставления и поддержки ИТ-услуг приносят ощутимые бизнес-выгоды не первое десятилетие, и с каждым годом их востребованность растет, особенно в финансовой отрасли, в ритейле и промышленности. Поскольку, зачастую, зависимость бизнеса от корректной работы смежных департаментов оказывается даже выше, чем от ИТ. Важно отметить, что любой инструмент, а тем более в рамках сервисного обслуживания, должен быть удобен конечному потребителю. Для комплексной реализации задач по автоматизации процессов управления репутацией в ети и предоставления клиентам еще одного, максимально удобного, способа обращения в службу поддержки функциональные возможности продукта объединены с сервисом , лидирующим решением для мониторинга русскоязычных социальных медиа.

Построение информационной модели предприятия

Услуги такой сети в первую очередь предназначены для компаний, ориентированных на интенсивное развитие бизнеса, оптимизацию затрат, автоматизацию бизнес-процессов, современные методы управления и обеспечение информационной безопасности. Наиболее эффективное применение мультисервисные сети могут найти у традиционных телекоммуникационных операторов, которые таким образом значительно расширяют гамму предоставляемых услуг. Для корпоративного рынка объединение всех удаленных подразделений в единую мультисервисную сеть на порядок увеличивает оперативность обмена информацией, обеспечивая доступность данных в любое время.

Благодаря возможности обмениваться большими объемами данных между офисами можно устраивать селекторные совещания и проводить видеоконференции с отдаленными подразделениями. Все это ускоряет реакцию на изменения, происходящие в компании, и обеспечивает оптимальное управление всеми процессами в реальном масштабе времени. Мультисервисная сеть представляет собой универсальную многоцелевую среду, предназначенную для передачи речи, изображений и данных с использованием технологии коммутации пакетов .

Как «айтишники» меняют бизнес-процессы в «Газпром трансгаз внедрению и сопровождению BSS/OSS-систем и SDN/NFV-решений для операторов.

А вопросам оптимизации внутренних бизнес-процессов была уготована второстепенная роль. Вследствие этого образовался видимый разрыв между бизнес-составляющей и технологической составляющей деятельности сервис-провайдеров. Это привело к тому, что инвестиции, вкладываемые в развитие сетевых инфраструктур, перестали приносить ощутимые результаты отдачу с точки зрения их доходности. Данный факт очень хорошо известен западным телекоммуникационным компаниям и системным интеграторам, работающих с ними, которые довольно давно столкнулись с этой проблемой и совместными усилиями разработали ряд методик, рекомендаций и передовых практик, позволяющих устранить данный дисбаланс.

По мнению автора статьи их опыт можно и нужно применить в Украине. Детальнее на этих услугах будет сказано ниже. Первое — имеет значение с кем разговаривать. Это должны быть либо представители топ-менеджмента в идеале СЕО, директор по бизнес-развитию, директор по продажам услуг и сервисов, директор по оперативному управлению и т. В любом случае, это должны быть собственники каких-либо бизнес-процессов первого уровня , либо уполномоченные ими специалисты соответствующего профиля и квалификации.

Второе и самое главное — это четко дать понять потенциальному клиенту, что консалтер прекрасно понимает его проблематику и данную предметную область. Схематически показать всю цепочку и взаимосвязь предполагаемых действий по переходу потенциального клиента к модели работы т. Без вышеуказанного все остальное не имеет смысла.

Для этого в обязательном порядке следует привлекать к переговорным процессам, в ходе которых поднимается данная тема, коллег-специалистов соответствующего уровня квалификации и соответствующей направленности. Обязательно следует быть готовым предоставить потенциальному клиенту различные от операторов и соответствующие сертификаты .

ИСТОРИЯ УСПЕХА: ПАО «МТС»

Теперь оно дополнится новыми смыслами. Эпатажные разоблачители из рассказали миру о тотальной слежке за россиянами. Кратко, суть истории такова. Информация скачивается через сервисы, установленные сотовыми операторами.

Выбор конкретной системы – это отдельный процесс, который надо по системам OSS/BSS/ITSM одна из лучших на рынке, она выросла из практики ИТ-инфраструктуры во взаимосвязи с бизнес-процессами. . На главную · Создать блог; Написать в блог; Настройки блога; Поиск по.

Расходы на печать составляют заметную долю затрат в любом современном офисе. Стремление владельцев бизнеса сократить … Петр Чачин В кризис темпы развития данного сектора замедлились, но рост продолжается, отметили участники конференции. Такая оценка вполне вписывается в ранее сделанный прогноз агентства , в соответствии с которым объем мирового рынка вырастет с 13 млрд. В начале г. Нашли ли отражение эти направления в докладах форума? Например, в нескольких выступлениях прозвучал тезис о необходимости единого продуктового каталога для операторов связи.

На этом фоне весьма важно объединить все сведения о продуктах и услугах предприятия. Единый каталог способствует формированию общего взгляда на продукты и позволяет сократить время на внедрение новых услуг. Г -н Бельский развенчал один из распространенных мифов о том, что эффект от внедрения единого продуктового каталога сложно оценить. Он привел пример австралийского оператора , который только за счет этого действия сумел сократить свои расходы на 5 млн.

Формулируем требования. Как создать оптимальную /

Ассортимент предлагаемых технологических решений включает системы печати, персональные компьютеры, программное обеспечение, услуги и продукты для ИТ-инфраструктуры, которые помогают пользователям сделать работу с информационными технологиями максимально простой и удобной. Услуги компании сфокусированы на применении лучших знаний и практик для эффективного решения задач развития ИТ и бизнеса на российских предприятиях и на распространении передового международного опыта в сфере ИТ-управления.

Специализируется на реализации масштабных консалтинговых и инфраструктурных проектов для ведущих российских компаний и государственных структур, работающих в различных отраслях экономики: ТЭК, производство, телеком, транспорт, торговля, финансовый сектор.

Изменения, обусловленные вносимыми поправками в бизнес-процессы и Основные функции AggreGate Network Manager в качестве OSS/BSS.

Применение данного программного комплекса позволяет оператору связи значительно усилить свои рыночные позиции за счет использования современных высокотехнологичных решений, лежащих в основе платформы. Независимо от актуальных на текущий момент бизнес-трендов, время всегда равноценно деньгам. Оптимальный выбор ключевой линейки решений для оператора связи должен учитывать время внедрения информационных систем как один из наиболее критичных факторов.

Наша облачная биллинговая платформа требует минимальной конфигурации под бизнес-нужды компании, и за счет гибкости позволяет минимизировать время вывода на рынок новых предложений. Облачная платформа биллинга на базе продуктов — это полностью автоматизированное, прозрачное и легко интегрируемое в текущую инфраструктуру оператора современное решение. Имея в качестве ядра мощную автоматизированную систему расчетов 3.

Ключевые особенности Конвергентный многобалансовый биллинг Конвергентная АСР промышленного уровня с поддержкой тарификации услуг из спектра предоставляемых современным оператором на рынке. Многобалансовая архитектура лицевого счета с введением дополнительных балансов на уровне услуг и различных бонусных балансов. Настройка прав доступа к информации или отдельным интерфейсам для групп пользователей или структурных подразделений предприятия.

Гибкая настройка логирования действий пользователей в системе. Библиотека готовых бизнес-процессов Большой пул готовых типовых бизнес-процессов предприятия с настраиваемыми действиями на каждом состоянии, автоматическим контролем переходов, привязкой и печатью документов, контролем промежуточных и информированием в случае их нарушения. Загрузка трафика из внешних систем, в том числе и после предварительной тарификации трафика.

Системы /

- это как бы направление куда копать ну и кроме того, это немного касается моей текущей работы. Немного погуглив я получил целую кучу подобных аббревиатур: Почитав об этом всем, решил немного разгребти кучу мусора, которая сейчас образовалась в голове и немного структурировать ее. Поэтому постараюсь описать то, что я понял. Зачем я хочу разобраться в нагромождении этих аббревиатур?

«Системы эксплуатационного управления OSS/BSS». Тема 1. Задачи и Представлениe динамики бизнес-процессов с помощью карты еTOM. Тема 6.

Ниже перечислены функциональные блоки и их назначение: Это оборудование и ПО унаследованы от традиционной архитектуры операторской сети. Функция оркестрации имеет также под-функции, относящиеся к различным аспектам оркестрации. Каталоги и репозитории, собрание файлов дескрипторов, шаблонов рабочих процессов, скриптов предоставления услуг , и пр.

Функция обеспечения надежности услуг , которая собирает предупреждающие сообщения и мониторит данные. Приложения внутри , или работающие с , могут использовать эти данные для корреляции ошибок, анализа исходных причин событий, анализа воздействия услуг, администрирования , мониторинга безопасности и аналитики, и пр. -контроллеры, которые могут включать четыре вида контроллеров: Такие контроллеры могут потребоваться в случае обработки специфических вендорских или технологических доменов, при отсутствии стандартных интерфейсов или для целей масштабирования.

Порталы, которые включают пользовательские порталы, где пользователи могут заказывать, модифицировать и контролировать их услуг, а также портал для операционного персонала оператора .

/ : решение для операторов связи и телекоммуникационных компаний

Перед МТС стояли задачи по созданию новых бизнес-процессов управления сетью и оптимальной модели управления, а также по разработке стандартов качества и показателей качества процессов, унифицированных инструментов автоматизации, по организации сбора и анализа данных показателей качества. Процессы системы остались прежними, но появились новые интеграции: Был реализован механизм синхронизации данных между серверами системы, находящимися в различных регионах.

В — годах в дополнение к имеющимся были созданы новые приложения, охватывающие процессы технического блока заказчика: В приложениях использованы возможности интеграции с и , разработаны средства сопряжения с системами поддержки клиентов поставщиков услуг технической поддержки через использование почтовой системы, осуществлено объединение с корпоративным справочником сотрудников.

Все эти факторы являются причиной неизбежной эволюции OSS. Основные требования к современным OSS системам – гибкая бизнес- ориентированная операционные области оператора, включая сложные процессы для несёт ответственности за содержание корпоративных блогов.

Чтобы обеспечить телеком-оператору лидирующую роль цифрового сервис провайдера, должна превратиться из монолитной системы одной компании в единую платформу всей цифровой экосистемы. Цифровая экономика ускоряет шаг Мы живем в удивительное время. И важно успеть за волной перемен. Сегодняшняя реальность, за которой нужно успеть — это цифровая экономика. В течение последних нескольких лет мы наблюдаем, как на наших глазах под влиянием цифровых технологий появляются новые продукты, меняются привычные модели бизнеса и эволюционируют целые отрасли экономики.

Прежде всего, факторами такой цифровой трансформации являются совершенствование мобильных сетей, и, как следствие, повышение скорости и увеличение объемов передачи данных, развитие облачных вычислений, появление возможности обрабатывать и анализировать большие объемы информации, внедрение технологий интернета вещей. То, что данный процесс уже стал реальностью, подтверждается мнением ведущих аналитических и консалтинговых компаний: У отраслевых лидеров наиболее быстрые темпы роста прибыли будут от продуктов и услуг, основанных на информации.

Именно поэтому сама телекоммуникационная отрасль перестает быть просто вертикальным рынком, она расширяет свое влияние пропорционально росту количества и сложности объектов, вовлеченных в цифровое взаимодействие. В телеком активно идут компании из других секторов: Можно выделить еще несколько факторов, оказывающих непосредственное влияние на телеком-отрасль.

Первый — это снижение прибыли от традиционных сервисов и сокращение темпа роста абонентов.

Биллинг для операторов связи

Таким образом, они могут сосредоточить больше усилий на таких вещах, как расширенное программирование и алгоритмы. Планы состоят в том, чтобы предоставлять городам среднего и большого размера с охватом беспроводной сетью с использованием технологии . Эти сети облегчат перенос данных. НАША МИССИЯ Создать международную инновационную компанию, технологические и информационные решения которой позволят улучшить существующие бизнес-процессы компаний и повседневной жизни людей посредством внедрения продуктов .

ЦЕЛЬ Сделать прибыль на услуги для клиента. Компания работает над предоставлением услуг для промышленного Интернета, используя технологию .

В первом блоке, посвященном OSS, выступили и представили свои ресурсно-сервисной модели помогает выстроить бизнес-процессы в любой области. иронизирует в своем блоге Дмитрий Ларионов, Руководитель группы.

И причина тому — новые потребности современного бизнеса: Чем же занимаются бизнес-аналитики в ? Для чего они нужны компаниям, разрабатывающим программные продукты? Эти и другие вопросы мы обсудили с руководителем отдела аналитики и дизайна компании , Евгенией Шпильной. Как правило, бизнес-аналитик изучает бизнес-процессы компании, даёт рекомендации по их оптимизации, предлагает пути стратегического развития.

Бизнес-аналитик в выявляет и управляет изменениями требованиями к программным продуктам. Тем самым бизнес-аналитик поддерживает единое видение того, что и зачем реализуется.

[IT Friday] Сергей Калинин - Разработка и продвижение OSS/BSS системы для операторов связи