Повышение эффективности ИТ в бизнесе

Семь шагов для создания эффективного ИТ-подразделения Гредников Сергей 3. Для компактности и удобства восприятия модель зрелости представлена в. При этом не существует никаких стандартизованных решений. Существуют случайные одномоментные решения, принимаемые кем-то персонально или от случая к случаю. Ярким показателем данного уровня является то, что: Ситуация меняется, когда процедуры управления ИТ стандартизованы и документированы, проводится обучение сотрудников по выполнению этих процедур.

Совершенствование деятельности ИТ-подразделения

Настольные игры и здравый смысл 16 июня в Когда компания большая, географически раздёлённая или же задачи стоят нетривиальные, количество бардака начинает стремительно увеличиваться. С этим надо бороться.

Мы видим, что эффективность вложений в ИТ при таком подходе можно бизнеса, то есть описать бизнес-процессы исследуемых направлений.

Повышение эффективности бизнеса с помощью ИТ-решений Андрей Лысенко, старший специалист по бизнес анализу, ,- : С начала года компания ,- приступила к внедрению технологии , позволяющей обмениваться с поставщиками заказами, накладными и отчетами, используя сеть Интернет. При этом позволяет интегрировать обмен непосредственно с товароучетными программами, исключая ручной труд и ошибки операторов. Сейчас подобным образом обрабатываются заказы для сотен поставщиков.

Это позволило повысить надежность доставки заказов, качество данных и оптимизировать графики поставок. В нашей компании эффективность повысилась с запуском внутреннего портала. Благодаря порталу удалось сократить объем корпоративной переписки, эффективно организовать виртуальные обсуждения актуальных вопросов, автоматизировать ряд бизнес-процессов. Один из них — согласование технико-экономических обоснований на открытие новых торговых точек.

Автоматизация этого процесса позволила сократить время согласования ТЭО вдвое, кроме того,она упростила контроль за выполнением процедуры со стороны руководства. На мой взгляд, это такое распространенное заблуждение: Капитализацию повышает не собственно инструмент, не сама система, которой компания владеет, а то, как она им пользуется, то, как она научилась этот инструмент применять.

Тестирование Анализ бизнес процессов Одним из первых и важных шагов в создании информационных систем является анализ бизнес-процессов. Требования к новой автоматизированной системе или к доработкам существующей системы всегда составляются на основании результатов изучения и анализа внутренних правил работы организации. Успех всего проекта немало зависит от того, насколько качественно была изучена и проанализирована автоматизируемая область, как точно были выявлены требования к разрабатываемому продукту, насколько правильно они были описаны.

Специалисты нашей компании, используя современные методики анализа, моделирования и большой опыт ведения различных проектов занимаются выявлением требований заинтересованных лиц таким образом, чтобы созданная система максимально удовлетворяла все деловые потребности клиента.

Узнайте больше о том, чем отличается рабочий процесс от бизнес-процесса и из каких этапов состоит эффективное управление.

Несмотря на то, что зачастую затраты на информационные технологии составляют незначительную долю от общих корпоративных затрат, руководители неминуемо обращают свое внимание на ИТ-бюджеты, как и на любую другую составляющую расходов. Однако, в некоторых случаях, ИТ-инвестиции привносят большую ценность в повышение эффективности критичных бизнес-процессов и увеличение выручки, чем простое сокращение затрат на информационные технологии.

Информационные технологии прошли длинный путь за последнее десятилетие. Бюджеты неуклонно росли в эпоху бума электронного бизнеса и проблемы года, затем драматично уменьшались. На протяжении последнего десятилетия ИТ-директоры, работая совместно с руководителями бизнес-единиц, улучшили эффективность ИТ-департаментов за счет интеграции приложений, сокращения затрат на инфраструктуру, улучшения управляемости, консолидации поставщиков, передачи на аутсорсинг многих функций.

Аналитическое исследование Проблемы управления бизнес-процессами Период исследования: Безусловный лидер — процессы планирования и бюджетирования. Продажи, закупки и производство обеспечивают цепочку добавленного качества, поэтому их оптимизация также важна. Процесс стратегического планирования стал особо важен после кризиса года. Но процесс разработки новых продуктов, несмотря на все призывы к инновациям и модернизации, компании почему-то не хотят считать важным.

До начала реализации проекта ситуацию можно охарактеризовать следующим образом: Единого описания процессов подразделения информатизации не существовало. Все регламентные и технологические документы Регионального центра информатизации разрабатывались и хранились в виде отдельных документов. Связь между документами отсутствовала

Консультирование в -области

Существенную помощь в решении данных задач могут оказать специальные программные продукты — бизнес-приложения. Бизнес-приложения — это многофункциональные программные системы и комплексы, предназначенные для автоматизации ключевых бизнес-функций и процессов. Наличие таких приложений способно кардинально повысить эффективность ключевых бизнес-процессов предприятия, сократить сроки поиска и обработки информации, экономить материальные и человеческие ресурсы.

Грамотно выстроенная ИТ-инфраструктура делает удобным управление бизнес-процессами компании, позволяет оптимизировать штат сотрудников, .

Бизнес анализ и оптимизация бизнес-процессов Стремительно изменяющаяся рыночная конъюнктура и условия ведения бизнеса требуют постоянного анализа и оптимизации операционных бизнес-процессов. Консультационные услуги по оптимизации и повышению эффективности бизнес-процессов призваны подготовить бизнес к автоматизации, обеспечив тем самым максимальную отдачу от инвестирования в информационные технологии.

Совместно с Клиентом, наши бизнес-аналитики фокусируются на детальном изучении текущих бизнес-процессов Компании и определении потенциала для оптимизации, в целях последующей автоматизации. Результаты анализа формулируются в виде стратегического плана развития Информационной Системы, включающего рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, а также набор функциональных и концептуальных требований к информационной системе. Разработка и внедрение -решений Для усиления рыночных позиций, критичным фактором является сфокусированность на вызовах рынка и поиск путей дифферинциации от конкурентов.

Кастомизированные ИТ-решения предоставляют наилучшие условия для гибкой и быстрой автоматизации процессов и технологической поддержки стратегического развития бизнеса. Более 16 лет мы разрабатываем и внедряем ИТ системы, отвечающие актуальным потребностям автоматизации бизнес-процессов наших клиентов. В рамках проектов все работы ведутся на основе актуальных корпоративных стандартов управления проектами, которые определяют порядок и последовательность действий проектных команд, что ведет к снижению возникающих проектных рисков.

В проектах внедрения мы применяем методологию управления проектами . Опыт наших проектов демонстрирует, что подход ведет к значительному улучшению уровня удовлетворенности клиентов, благодаря активной вовлеченности клиента в непосредственный процесс разработки ИТ-решений. Регулярный с клиентом обеспечивает целевое внедрение и максимально эффективную реализацию проекта. Мы осуществляем полный комплекс работ по проектированию, разработке, внедрению и развитию информационных систем.

– повышение эффективности бизнес-процессов предприятия

И этому есть несколько объяснений: Существенная составляющая ИТ является сервисной — обслуживание пользователей по предоставлению им информации. А оценивая сервис, пользователь обычно оценивает конкретного сотрудника, с которым взаимодействовал последний раз, а вовсе не то, как работает все подразделение. Эмоции обычно побеждают объективность. Капля дегтя испортит бочку меда.

для эффективной поддержки ключевых бизнес-процессов организации. Сегодня ИТ-подразделение становится партнером бизнеса.

-консалтинг Успешность бизнеса во многом зависит от грамотного использования информационных технологий, которые обеспечивают эффективную поддержку бизнес-процессов. Часто в излишнем стремлении к эффективности компании насаждают технологии, которые не делают работу продуктивнее, а, напротив, приводят к конфликтным ситуациям или ошибкам. Безграмотно организованная ИТ-инфраструктура приносит существенный вред компании, сдерживая бизнес-процессы и уменьшая финансовую отдачу.

В настоящее время на практике сложилась следующая ситуация. Задача поставщиков информационных систем и ПО — продажа своих продуктов, но никак не конкурентные преимущества компании. Надежда на информационные технологии, как панацею от всех бед и напастей также стала не такой яркой, как в момент их появления. Поэтому перед бизнесом стоит задача четкого обоснования использования определенных информационных технологий, преимуществ конкретных -решений и сроки возврата вложений от их внедрения.

Существует несколько причин, по которым рекомендуется воспользоваться услугами -консалтинга: Отсутствие опыта в организации процессов стратегического планирования развития ИТ; Отсутствие механизмов для получения обоснованных стратегических решений в области ИТ; Отсутствие организационной поддержки мероприятий по внедрению ИТ на верхнем уровне; Нехватка квалифицированного внутреннего персонала для внедрения проектов; Оценка эффективности применения информационных технологий.

Преимущества -консалтинга от компании - В компании присутствуют высококвалифицированные сотрудники в достаточном количестве; Мы владеем современными методиками принятия решений, ведения проектов, внедрения требуемых процессов; В коллективе компании специалисты с большим опытом и знанием отраслевой экономики; Мы имеем знания и опыт применения стандартов в области ИТ; Политика компании прозрачна и проста — вы платите за конечный результат.

Использование внешних специалистов -консалтинга оправдано во многих ситуациях. Однако, как и любой другой инструмент консалтинг в области ИТ нужно применять грамотно. Нельзя ждать от консультантов того, что ваши проблемы за Вас решат, тем более — без Вашего участия в проекте.

Анализ эффективности ИТ-процессов

Предполагается, что структуризация целей и задач"сверху вниз" сначала позволяет выявить качественные выгоды, а затем и количественные факторы экономической эффективности, то есть те направления изменения экономических показателей, которые при достижении соответствующей цели или решении задачи изменяются в благоприятном направлении. Подобная оценка количественных экономических критериев должна проводиться с привлечением экспертов и использованием соответствующих экспертных методик.

И вот на этом этапе повышается роль типизации.

Комплексная диагностика состояния бизнес процесса. Мониторинг SLA и KPI всего процесса и его этапов. Исследование влияния ИТ-ландшафта на.

Статья предназначена для практикующих бизнес-аналитиков и консультантов в области проектирования бизнес-процессов. На сегодняшний день все больше ИТ-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в рамках представления ИТ-услуг. Эта задача определяется ими среди важнейших. В этой статье мы предлагаем обсудить два подхода к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделения в рамках предоставления ими ИТ-услуг.

Надеемся, что изложенная здесь информация поможет читателю выбрать оптимальную модель при описании бизнес-процессов, позволяющую достичь поставленных целей. Для наглядности описания и сравнения предложенных подходов рассмотрим следующий пример.

ВЯЧЕСЛАВ ФЕДОРОВ: Экономическая эффективность проектов через автоматизацию бизнес процессов